Información Coronavirus

Nuestra pagina web esta 100% operativa, si tienes dudas de tallas o cualquier otra pregunta escríbenos por Instagram o a ventas@shopnalca.cl felices te ayudamos.  

- DESPACHOS: Los plazos de entrega en la RM son 4-5 días hábiles. A regiones depende del destino pero van entre los 7 y 10 días hábiles. Debido a la contingencia por el Covid-19 y en días Cyber estos plazos pueden aumentar.

Para compras de zapatos a pedido estos demoran 25 días hábiles en fabricación antes de ser despachados.

- RETIRO EN TIENDA: Los retiros en tienda se pueden hacer 24hrs después de haber comprado dentro del horario de apertura. Por ahora es solo de Lunes a Viernes de 11-19hrs y sábados de 11-16hrs

- ZAPATOS A PEDIDO EN PROCESO: Si ya pasaron los 25 días puedes escribir a ventas@shopnalca.cl para hacer seguimiento.

-NUEVOS ZAPATOS A PEDIDO: Puedes mandar hacer zapatos a pedido de modelos existentes sin stock o en otros colores según muestrario y disponibilidad. El proceso de fabricación demora 25 días hábiles semanas, pero debido a la contingencia pueden haber retrasos  

- CAMBIOS: Tienes 30 días para cambiar, el producto debe estar sin uso en perfectas condiciones.