Información Coronavirus

Nuestra pagina web esta 100% operativa, si tienes dudas de tallas o cualquier otra pregunta escríbenos por Instagram o a ventas@shopnalca.cl felices te ayudamos.  

- DESPACHOS: Los plazos de entrega en la RM son 4-5 días hábiles. A regiones depende del destino pero van entre los 7 y 10 días hábiles. Debido a la contingencia por el Covid-19 y en días Cyber estos plazos pueden aumentar.

Para compras de zapatos a pedido estos demoran 4 semanas en fabricación antes de ser despachados.

- RETIRO EN TIENDA: Los retiros en tienda se pueden hacer 24hrs después de haber comprado dentro del horario de apertura. Por ahora es solo de Lunes a Viernes de 10:30 a 17:00hrs


- ZAPATOS A PEDIDO EN PROCESO: Si ya compraste a pedido estos pueden tener retrasos debido a las cuarentena, si ya pasaron las 4 semanas puedes escribir a ventas@shopnalca.cl para hacer seguimiento.

-NUEVOS ZAPATOS A PEDIDO: Puedes mandar hacer zapatos a pedido de modelos existentes sin stock o en otros colores según muestrario y disponibilidad. El proceso de fabricación demora 4 semanas, pero debido a la contingencia pueden haber retrasos  

- CAMBIOS: se extenderán los plazos para cambios, el producto debe estar sin uso en perfectas condiciones. En Santiago coordinamos para hacer el cambio a domicilio.